Inhalt
- Funktion
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Hausverwaltung
- Beispiele für Statusmeldungen
- Support und weitere Hilfe
KONE bietet mit dieser Partnerlösung eine direkte Anbindung von Aufzugsystemen an die Allthings App.
Störungen, Wartungen oder Statusmeldungen von Aufzügen werden automatisiert als Pinnwandbeiträge veröffentlicht – transparent, aktuell und ohne manuellen Aufwand. Dadurch bleiben Bewohnende stets informiert und die Verwaltung entlastet.
Funktion
Die Lösung integriert die KONE-Aufzugsysteme direkt mit der Pinnwand-Funktion der Allthings App. Sobald eine Meldung aus dem KONE-System generiert wird, erscheint diese automatisch auf der Pinnwand der betroffenen Liegenschaft.
Funktionen im Überblick:
-
Automatisierte Veröffentlichung von Aufzugsstatus in Echtzeit
-
Meldungen zu Störungen, Wartungen, Reparaturen oder Wiederinbetriebnahme
-
Zielgerichtete Ausspielung auf der Pinnwand betroffener Gebäude
- Veröffentlichung des Aufzugstatus als wichtiger Beitrag auf der Pinnwand. Das bedeutet, dass Mieter auch direkt via E-Mail-Benachrichtigung informiert werden.
-
Keine manuelle Kommunikation notwendig – vollständige Automatisierung
-
Transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen der Mietenden
Informationen für Bewohnende
Zugriff und Nutzung
-
Statusmeldungen zum Aufzug erscheinen direkt auf der Pinnwand in Ihrer Allthings App.
-
Es ist keine zusätzliche App oder Anmeldung notwendig.
-
Jede Meldung enthält die relevanten Informationen zum Zustand des Aufzugs (z. B. "Aufzug außer Betrieb – Techniker ist informiert").
Häufige Fragen
-
Warum erscheinen Meldungen plötzlich auf der Pinnwand?
→ Das System erkennt automatisch Störungen und informiert die betroffenen Bewohnenden über die App. -
Muss ich etwas aktivieren, um diese Informationen zu erhalten?
→ Nein, die Benachrichtigungen erscheinen automatisch in der App. -
Wer hilft bei Fragen zum Aufzug?
→ Wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung – KONE informiert lediglich über den technischen Status.
Informationen für die Hausverwaltung
Einrichtung und Aktivierung
-
Die KONE-Lösung wird als Systemintegration konfiguriert, die direkt mit der Pinnwand von Allthings verbunden ist.
-
Es handelt sich nicht um eine klassische Micro-App, sondern um einen automatisierten Kommunikationsfluss.
-
Die Zuordnung erfolgt auf Ebene der Liegenschaft, sodass nur relevante Bewohnende benachrichtigt werden.
Verwaltung und Steuerung
-
Die Inhalte werden vollständig von KONE bereitgestellt – Allthings stellt lediglich die Anzeige auf der Pinnwand sicher.
-
Die Verwaltung muss keine manuelle Kommunikation mehr durchführen – alle Statusupdates werden automatisiert veröffentlicht.
-
Bei Bedarf kann die Sichtbarkeit der Pinnwandeinträge im Cockpit kontrolliert werden.
Einführung bei Mietenden
-
Informieren Sie Bewohnende über die neue Funktion per Pinnwandbeitrag oder Aushang im Eingangsbereich.
-
Weisen Sie auf die Vorteile hin: schnelle Information bei Störungen, keine zusätzlichen Apps, mehr Transparenz im Alltag.
-
Beispieltext: „Ab sofort erhalten Sie wichtige Informationen zum Aufzug direkt in Ihrer App – schnell, automatisch und aktuell.“
Beispiele für Statusmeldungen
Fehlfunktion
Lösung
Wartung
Support und weitere Hilfe
Informationen zur Integration: Allthings Marketplace – KONE Aufzug-Statusmeldungen
Weitere Informationen zur Lösung: KONE Schweiz Webseite
Technischer Support zur Integration oder den Aufzugsystemen: KONE Kontaktseite Schweiz
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich einfach an unser Customer Success oder Support-Team.