Inhalt
- Einführung
- Funktionsweise
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Hausverwaltung
- Beispiele für Statusmeldungen
- Support und weitere Hilfe
Einführung
KONE bietet mit dieser Partnerlösung eine direkte Anbindung von Aufzugsystemen an die Allthings App.
Störungen, Wartungen oder Statusmeldungen von Aufzügen werden automatisiert als Pinnwandbeiträge veröffentlicht – transparent, aktuell und ohne manuellen Aufwand. Dadurch bleiben Bewohnende stets informiert und die Verwaltung entlastet.
Funktionsweise
Die Lösung integriert die KONE-Aufzugsysteme direkt mit der Pinnwand-Funktion der Allthings App. Sobald eine Meldung aus dem KONE-System generiert wird, erscheint diese automatisch auf der Pinnwand der betroffenen Liegenschaft.
Funktionen im Überblick:
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Automatisierte Veröffentlichung von Aufzugsstatus in Echtzeit
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Meldungen zu Störungen, Wartungen, Reparaturen oder Wiederinbetriebnahme
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Zielgerichtete Ausspielung auf der Pinnwand betroffener Gebäude
- Veröffentlichung des Aufzugstatus als wichtiger Beitrag auf der Pinnwand. Das bedeutet, dass Mieter auch direkt via E-Mail-Benachrichtigung informiert werden.
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Keine manuelle Kommunikation notwendig – vollständige Automatisierung
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Transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen der Mietenden
Informationen für Bewohnende
Zugriff und Nutzung
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Statusmeldungen zum Aufzug erscheinen direkt auf der Pinnwand in Ihrer Allthings App.
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Es ist keine zusätzliche App oder Anmeldung notwendig.
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Jede Meldung enthält die relevanten Informationen zum Zustand des Aufzugs (z. B. "Aufzug außer Betrieb – Techniker ist informiert").
Häufige Fragen
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Warum erscheinen Meldungen plötzlich auf der Pinnwand?
→ Das System erkennt automatisch Störungen und informiert die betroffenen Bewohnenden über die App. -
Muss ich etwas aktivieren, um diese Informationen zu erhalten?
→ Nein, die Benachrichtigungen erscheinen automatisch in der App. -
Wer hilft bei Fragen zum Aufzug?
→ Wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung – KONE informiert lediglich über den technischen Status.
Informationen für die Hausverwaltung
Einrichtung und Aktivierung
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Die KONE-Lösung wird als Systemintegration konfiguriert, die direkt mit der Pinnwand von Allthings verbunden ist.
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Es handelt sich nicht um eine klassische Micro-App, sondern um einen automatisierten Kommunikationsfluss.
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Die Zuordnung erfolgt auf Ebene der Liegenschaft, sodass nur relevante Bewohnende benachrichtigt werden.
Verwaltung und Steuerung
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Die Inhalte werden vollständig von KONE bereitgestellt – Allthings stellt lediglich die Anzeige auf der Pinnwand sicher.
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Die Verwaltung muss keine manuelle Kommunikation mehr durchführen – alle Statusupdates werden automatisiert veröffentlicht.
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Bei Bedarf kann die Sichtbarkeit der Pinnwandeinträge im Cockpit kontrolliert werden.
Einführung bei Mietenden
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Informieren Sie Bewohnende über die neue Funktion per Pinnwandbeitrag oder Aushang im Eingangsbereich.
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Weisen Sie auf die Vorteile hin: schnelle Information bei Störungen, keine zusätzlichen Apps, mehr Transparenz im Alltag.
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Beispieltext: „Ab sofort erhalten Sie wichtige Informationen zum Aufzug direkt in Ihrer App – schnell, automatisch und aktuell.“
Beispiele für Statusmeldungen
Fehlfunktion
Lösung
Wartung
Support und weitere Hilfe
Informationen zur Integration: Allthings Marketplace – KONE Aufzug-Statusmeldungen
Weitere Informationen zur Lösung: KONE Schweiz Webseite
Technischer Support zur Integration oder den Aufzugsystemen: KONE Kontaktseite Schweiz
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich einfach an unser Customer Success oder Support-Team.