Inhalt
- Einführung
- Funktionsweise
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Bewirtschaftung
- Support und weitere Hilfe
Einführung
Die Paketfachanlagen von Kehrer Stebler AG ermöglichen einen sicheren, flexiblen und kontaktlosen Paketempfang direkt im Gebäude – für alle gängigen Paketdienste.
Durch die vollständig integrierte Funktion in der Allthings Plattform greifen Bewohnende direkt über die Allthings App auf ihr Paketfach zu.
Funktionsweise
Allthings übermittelt die Daten der Bewohnenden, einschliesslich Name und E-Mail-Adresse, an Stebler. Stebler verwendet diese Informationen, um die Namen der Bewohnenden auf der Paketanlage anzuzeigen, sie per E-Mail zu benachrichtigen und ihnen den Zugang zum Paketfach mit einem persönlichen Code zu ermöglichen.
Der persönliche Code wird beim Einzug automatisch erstellt und gilt für die Dauer Ihres Mietverhältnisses. Endet das Mietverhältnis oder wird es in Allthings entfernt, wird auch der Zugang bei Stebler automatisch aufgehoben.
Informationen für Bewohnende
Zugriff und Nutzung
- Melden Sie sich in der Allthings App an.
- Wählen Sie die Funktion Stebler.
- Unter Details Stebler können Sie folgende Einstellungen anpassen:
- den angezeigten Namen auf dem Paketfach
- den Code zur Öffnung des Paketfachs. Diesen Code können Sie für alle an Sie adressierten Pakete verwenden. So können Sie mehrere Pakete gleichzeitig entnehmen.
- Unter Lieferungen sehen Sie Ihre eingegangenen Pakete mit der jeweiligen Abholnummer.
Zusätzliche Benachrichtigung per E-Mail
Bei jeder Paketzustellung erhalten Sie zusätzlich eine Benachrichtigung per E-Mail (Beispiel siehe unten).
Darin erhalten Sie einen weiteren Code, mit dem nur dieses eine Paket abgeholt werden kann. Weitere für Sie gelieferte Pakete können mit diesem Code nicht abgeholt werden. Er eignet sich deshalb auch für Abholungen durch externe Dienstleister.
Häufige Fragen
Muss ich mich registrieren?
→ Nein. Ihre Berechtigung basiert auf Ihrer Wohnungszuordnung in Allthings und wird automatisch erkannt.
In der Funktion steht "Benutzer noch nicht registriert" – was tun?
→ Ihr Zugang wird nach Beginn Ihres Mietverhältnisses automatisch eingerichtet. Wenn der Hinweis bestehen bleibt, wenden Sie sich an Ihre Bewirtschaftung.
Ich kann das Fach nicht öffnen – was tun?
→ Bitte wenden Sie sich an Ihre Bewirtschaftung oder direkt an den Support von Stebler.
Informationen für die Bewirtschaftung
Einrichtung und Aktivierung
- Die Kehrer Stebler Lösung wird als integrierte Funktion im Bewohnerportal eingerichtet.
- Bewohnende werden über ihr Mietverhältnis der jeweiligen Einheit zugeordnet und bei Ein- und Auszug automatisch bei Stebler angelegt bzw. entfernt.
- Die Einrichtung erfolgt durch das Allthings-Team in Zusammenarbeit mit dem Team von Kehrer Stebler AG.
Verwaltung und Steuerung
- Die technische Steuerung und Wartung der Paketfachanlage erfolgt durch Kehrer Stebler.
Einführung bei Bewohnenden
- Kommunizieren Sie die neue Paketlösung aktiv – etwa über die Pinnwand oder Begrüssungsunterlagen.
- Weisen Sie auf Vorteile wie 24/7-Zugriff, kontaktlose Übergabe und einfache Bedienung per App hin.
- Ergänzen Sie auf Wunsch eine Kurzanleitung oder einen Link zur Funktion im Beitrag.
Support und weitere Hilfe
Informationen zur Funktions-Integration: Allthings Marketplace – Stebler Paketfachanlage
Weitere Informationen zur Lösung: Stebler Webseite
Technischer Support zur Paketfachanlage: Stebler Kontaktseite
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an unser Customer-Success- oder Support-Team.