Partnerlösung | SKS-Kinkel | Digitale Klingelschilder

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Inhalt

Einführung

SKS-Kinkel ist ein Hersteller von Türsprechanlagen und digitalen Klingelanlagen. Mit dieser Partnerlösung werden die Namen der Bewohnenden automatisch aus Allthings an die Klingelschilder am Gebäudeeingang übertragen.

Einzug, Namensänderung und Auszug müssen damit nicht mehr von Hand am Klingelschild nachgetragen werden. Allthings ist dabei die führende Quelle: Die Namen werden ausschliesslich von Allthings an die Klingelanlage übermittelt, nie umgekehrt.

Funktionsweise

Die Lösung nutzt die Mietzeiträume, die in Allthings ohnehin gepflegt werden. Sobald sich ein Mietzeitraum ändert, wird das Klingelschild der zugehörigen Wohnung automatisch angepasst. Zusätzlich gleicht ein täglicher Abgleich in der Nacht alle Einträge erneut ab und korrigiert verpasste Änderungen. Diese Lösung hat keinen eigenen Menüpunkt im Bewohnerportal oder im Cockpit – sie arbeitet vollständig im Hintergrund.

Funktionen im Überblick:

  • Automatische Anzeige der Namen mietender Personen am Klingelschild ihrer Wohnung
  • Darstellung: Vorname in der ersten Zeile, Nachname in der zweiten Zeile
  • Wohngemeinschaften: Jede Person erhält einen eigenen Eintrag, alle Namen werden gleichzeitig angezeigt
  • Namensänderungen werden automatisch übernommen
  • Beim Auszug wird der Eintrag nach einer kurzen Karenzzeit entfernt (Standard: 1 Tag), damit bei Wechseln am selben Tag keine Lücke entsteht
  • Eigentümerschaft wird nur angezeigt, solange die Wohnung nicht vermietet ist
  • Zukünftige Mietende erscheinen erst mit Beginn ihres Mietzeitraums
  • Sehr lange Namen werden an einer Wortgrenze gekürzt, damit sie auf dem Display lesbar bleiben

Welche Daten werden übertragen?

  • Allthings liest die Einheiten und deren Mietzeiträume sowie die Namen der zugeordneten Personen.
  • An die Klingelanlage werden ausschliesslich Vor- und Nachname der Bewohnenden übermittelt.
  • Es werden keine weiteren Personendaten wie Kontaktdaten übertragen.

Informationen für Bewohnende

Zugriff und Nutzung

  • Ihr Name erscheint nach dem Einzug automatisch am Klingelschild Ihrer Wohnung. Sie müssen nichts tun und nichts aktivieren.
  • Nach Ihrem Auszug wird Ihr Name nach kurzer Zeit automatisch entfernt.
  • Ändert sich Ihr Name in Allthings, wird das Klingelschild spätestens beim täglichen Abgleich angepasst.

Häufige Fragen

Warum erscheint mein Name nicht sofort am Klingelschild?
→ Änderungen werden automatisch verarbeitet, können aber kurz dauern. Die Anzeige am Klingelschild aktualisiert sich danach mit einer kleinen Verzögerung.

Warum steht nach einem Auszug noch ein Name am Klingelschild?
→ Einträge werden nach dem Auszug erst nach einer kurzen Karenzzeit entfernt. In seltenen Fällen kann ein Eintrag nicht sofort gelöscht werden. Dann wird der Name geleert und der Eintrag später automatisch bereinigt.

Wie wird mein Name angezeigt?
→ Ihr Vorname erscheint in der ersten Zeile, Ihr Nachname in der zweiten Zeile.

An wen wende ich mich bei Fragen zum Klingelschild?
→ Bitte wenden Sie sich an Ihre Bewirtschaftung.

Informationen für die Bewirtschaftung

Einrichtung und Aktivierung

  • Die Einrichtung und Aktivierung erfolgen in der Regel durch das Allthings-Team.
  • Voraussetzung ist vernetzte SKS-Hardware mit Internetanbindung. Ältere, nicht vernetzte Anlagen können nicht angebunden werden.
  • Jede Einheit wird gemeinsam mit SKS-Kinkel dem passenden Eintrag der Sonnerieanlage zugeordnet. Nur Einheiten mit einer Zuordnung werden synchronisiert, so lässt sich bei Bedarf steuern, welche Einheiten angezeigt werden.
  • Bei der Installation der Anlage angelegte Standard-Einträge (z. B. Wohnungsnummern) können bei der Ersteinrichtung auf Wunsch automatisch entfernt werden. Das geschieht einmalig, bevor der erste Name einer Wohnung übertragen wird.

Verwaltung und Steuerung

  • Sie pflegen die Namen ausschliesslich in Allthings. Eine manuelle Nachpflege am Klingelschild ist nicht nötig.
  • Richtige und vollständige Mietzeiträume sind die Grundlage: Fehler in Allthings erscheinen direkt am Klingelschild.
  • Die Karenzzeit nach dem Auszug (Standard: 1 Tag) und die vorzeitige Anzeige zukünftiger Mietender sind auf Anfrage anpassbar.
  • Einträge, die direkt im SKS-System von Hand angelegt wurden, werden von der Lösung nicht verändert. Ausnahme: die Standard-Einträge bei der Ersteinrichtung, sofern deren Entfernung vereinbart wurde.
  • Bei Fragen zur Zuordnung, zu Anpassungen oder bei fehlenden Namen wenden Sie sich an das Allthings Support-Team.

Einführung bei Bewohnenden

  • Informieren Sie Bewohnende einmalig über die neue Funktion, z. B. per Pinnwandbeitrag oder Aushang im Eingangsbereich.
  • Weisen Sie auf die Vorteile hin: stets aktuelle Namen am Klingelschild, keine manuellen Meldungen bei Einzug, Auszug oder Namensänderung.
  • Beispieltext: "Ab sofort werden die Namen an unseren Klingelschildern automatisch aktualisiert – Sie müssen dafür nichts tun."

Support und weitere Hilfe

Bei Fragen zur Einrichtung, zur Zuordnung von Einheiten oder zur Anzeige am Klingelschild wenden Sie sich an unser Customer-Success- oder Support-Team.

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