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Anliegenmanagement
Steigern Sie die Bewohnendenzufriedenheit und senken Sie den Kommunikationsaufwand um bis zu 90 %. Digitale Anfragen vermeiden zeitaufwendige Telefonate und sorgen für eine klare Dokumentation.
Um das volle Potenzial des Anliegenmanagements auszuschöpfen, laden Sie beispielsweise Mitarbeitende von Drittunternehmen wie Hauswartungen, Handwerker oder Gärtner zur App ein. Hierdurch können Sie Anliegen der Bewohnenden mit wenigen Klicks an die zuständige Person weiterleiten. Automatische Statusbenachrichtigungen halten die Bewohnenden informiert, während Sie wiederholende Anfragen einfach erkennen und bearbeiten können.
Das Anliegenmanagement bietet Ihnen außerdem eine genaue Dokumentation von Anliegen der Bewohnenden. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil: Sie erkennen wiederholte Anfragen auf einen Blick und können auf die Chronologie einzelner Bewohnender zugreifen. So sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Abläufe.
Kommunikationszentrale
Nutzen Sie die Kommunikationszentrale, um Ihre Bewohnenden über wichtige Themen wie Reparaturen oder Veranstaltungen zu informieren. Einheitlich gestaltete Beiträge erhöhen den Wiedererkennungswert und reduzieren Anfragen. Mit regelmässigen, thematisch relevanten Beiträgen können Sie die Gemeinschaft stärken. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu häufig zu posten, um eine Nachrichtenüberflutung zu vermeiden.
Dokumente
Sparen Sie Porto, Papier und Zeit, indem Sie Unterlagen direkt digital bereitstellen. Laden Sie Dokumente in der jeweiligen Einheit der Bewohnenden hoch und behalten Sie jederzeit den Überblick über bereitgestellte Unterlagen. So vermeiden Sie doppelte Anfragen und vereinfachen Ihre Bewirtschaftungsprozesse.
Info-Artikel
Info-Artikel sind eine effektive Möglichkeit, häufig gestellte Fragen oder wichtige Informationen zentral bereitzustellen. Mit dieser Funktion können Sie Inhalte erstellen, die auf die Bedürfnisse Ihrer Bewohnenden zugeschnitten sind, beispielsweise Anleitungen, regionale Tipps oder Community-Regeln. Um das volle Potenzial von Info-Artikeln zu nutzen, strukturieren Sie diese klar und verwenden Sie relevante Schlagwörter, um die Auffindbarkeit zu erhöhen. Sie können Zielgruppen gezielt bestimmen und die Inhalte jederzeit aktualisieren, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Regelmässige Updates und das Hinzufügen von hilfreichen Artikeln fördern die Akzeptanz der Plattform und entlasten Sie und Ihr Team erheblich. Nutzen Sie Info-Artikel, um eine zentrale Wissensdatenbank zu schaffen, die sowohl den Bewohnenden als auch Ihnen Zeit spart.
Buchungen
Verwalten Sie buchbare Objekte wie Gemeinschaftsräume, Gästezimmer oder Fitnessgeräte effizient. Nutzen Sie ansprechende Bilder und eindeutige Bezeichnungen, um Missverständnisse zu vermeiden. Behalten Sie den Überblick über alle Buchungen und sparen Sie sich zeitaufwendige Nachforschungen.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu allen Cockpit-Funktionen und den notwendigen Berechtigungen finden Sie hier.