Plattform-Einstellungen | Funktionen

Inhalt

• Allgemeine Einstellungen
• Einstellungen der Sichtbarkeit
• Spezifische Einstellungen bei einigen Funktionen

Allgemeine Einstellungen

Über den Reiter Funktionen gelangen Sie zu den Einstellungen, um Ihre Funktionen individuell anzupassen. Klicken Sie hierfür einfach auf die Funktion, die Sie ändern möchten.

• Aktiviert/Deaktiviert: Durch das Setzen des Häkchens legen Sie fest, ob die Funktion angezeigt wird oder nicht.
• Funktionsname: Hier können Sie den Namen der Funktion bestimmen und in verschiedenen Sprachen hinterlegen.
• Einstellung der Sichtbarkeit: Hinter dieser Einstellung verbirgt sich die Möglichkeit, die Kanäle zu wählen, in denen die Funktion angezeigt werden soll. Beispielsweise kann eine Funktion nur für eine bestimmte Liegenschaft angezeigt werden.
• Funktionsfarbe: Über diese Funktion können Sie die gewünschte Farbe für die Funktion wählen. Hierzu steht Ihnen die Auswahl über einen Hex-Code oder einen RGB-Code zur Verfügung.
• Funktions-Icon: Hier können Sie aus einer Vielzahl verschiedener Icons ein für die Funktion passendes auswählen.

Über das Augen-Symbol können Sie Funktionen verbergen und damit unsichtbar für Bewohnende machen. Für die Einbindung weiterer Funktionen wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager.

Einstellungen der Sichtbarkeit

Die Sichtbarkeit einer Funktion wird über Kanäle definiert, welche auf verschiedenen Ebenen ausgewählt werden können.

Ebene 1: App

Ebene 2: Strasse / Liegenschaft

Ebene 3: Gebäude / Adresse

Ebene 4: Wohneinheit / Büros / Firmen

Manuelle Auswahl der Kanäle

Wählen Sie die Kanäle einzeln an, für die die Funktion sichtbar sein soll.

Auswahl der Kanäle mit Tags

Nach Auswahl des Reiters Tags können Sie die gewünschten Tags auswählen, die die Kanäle enthalten, für welche die Funktion sichtbar sein soll. Sie können einen Tag auf Tag-Ebene auswählen oder auch nur einzelne Liegenschaften, Gebäude oder Wohneinheiten eines Tags auswählen.

Die Änderungen werden sofort übernommen und die Funktion ist nur für die ausgewählten Kanäle in der App sichtbar.

Spezifische Einstellungen bei einigen Funktionen

Bei einigen Funktionen können Sie über die allgemeinen Einstellungen hinaus weitere Einstellungen vornehmen.

• Funktion Service-Center: In der Funktion Service-Center haben Sie als zusätzliche Individualisierung die Möglichkeit, eigene Service-Center-Kategorien anzulegen und zu verwalten. Ausserdem können Sie für das Telefonnummer-Feld beim Ticket-Erstellen eine von drei Optionen wählen: Pflichtfeld, Optional oder Feld nicht anzeigen.
• Funktion Info-Artikel: In der Funktion Info-Artikel können Sie eigene Kategorien für die Artikel anlegen und verwalten.
• Funktion Pinnwand: In der Funktion Pinnwand stehen Ihnen zwei zusätzliche Einstellungen zur Verfügung:
  • Beitragserstellung durch Bewohnende: Bestimmen Sie, ob Bewohnende Beiträge auf der Pinnwand veröffentlichen dürfen.
    • Deaktiviert: Nur die Bewirtschaftung darf Beiträge veröffentlichen.
    • Aktiviert: Bewohnende dürfen Beiträge veröffentlichen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, die Einstellung für spezifische Kanäle zu definieren, sodass nur gezielte Kanäle die Möglichkeit haben, Beiträge zu veröffentlichen.
  • Reaktionen und Kommentare: Wenn aktiviert, können Teammitglieder die Einstellung bei jedem Beitrag individuell anpassen. Wenn deaktiviert, werden Reaktionen und Kommentare für alle Beiträge ausgeblendet.
    • Deaktiviert: Reaktionen und Kommentare sind für alle Beiträge ausgeblendet. Die Beitrags-Einstellung im Cockpit hat in diesem Fall keine Wirkung.
    • Aktiviert: Reaktionen und Kommentare sind standardmässig aktiviert. Teammitglieder können die Einstellung beim Erstellen eines Beitrags individuell anpassen.

Zudem können Sie Sichtbarkeitsbereiche anlegen und verwalten. Sichtbarkeitsbereiche helfen Nutzenden der App dabei, festzulegen, wer einen Beitrag sehen soll.