Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résidents
- Informations pour la gestion immobilière
- Support et aide complémentaire
Introduction
WeWash numérise la buanderie : Avec la plateforme de réservation intelligente, les résidents peuvent réserver, démarrer et payer les lave-linge et sèche-linge facilement via l'application. L'intégration dans l'application Allthings permet un accès simple à la plateforme WeWash – pour une utilisation sans stress et transparente des installations de lavage communes.
Fonctionnement
L'intégration se fait via une « Micro-application » qui redirige vers l'application web ou l'application native de WeWash. Selon la configuration de la propriété, les résidents accèdent au système via un Universal Link et peuvent y gérer les réservations, démarrer les machines ou consulter l'état.
« Fonctions en un coup d'œil : »
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Réservation de lave-linge et sèche-linge
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Affichage des créneaux horaires libres et de l'état des appareils en temps réel
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Notifications sur le début, la fin et la disponibilité
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Facturation pratique via les moyens de paiement enregistrés
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Pas de clé, pas de note, pas d'affichage – tout est numérique
Informations pour les résidents
Accès et utilisation
- Connectez-vous à l'« application Allthings ».
- Sélectionnez la micro-application WeWash.
- Installez l'application depuis l'Apple App ou le Google Play Store.
- Maintenant, vous pouvez réserver des lave-linge directement via l'application.
Questions fréquentes
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« Dois-je m'enregistrer ? »
→ Oui, un compte utilisateur chez WeWash est nécessaire pour l'utilisation. -
« Comment fonctionne le paiement ? »
→ Le paiement se fait sans espèces via les moyens de paiement enregistrés dans l'application WeWash. -
« Que faire en cas de problèmes techniques ? »
→ Dans la buanderie, vous trouverez généralement des indications sur le numéro de support. Alternativement, vous pouvez utiliser le support en ligne.
Informations pour la gestion immobilière
Mise en place et activation
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La solution est intégrée en tant que micro-application dans le Cockpit Allthings.
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La plateforme de WeWash est liée à la propriété respective ou directement à l'application.
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La visibilité peut être contrôlée de manière ciblée via des étiquettes ou des canaux.
Gestion et contrôle
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La plateforme WeWash prend en charge la réservation, le contrôle et la facturation de manière complète.
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La gestion immobilière n'est pas impliquée dans les processus opérationnels, mais bénéficie d'une charge de travail réduite et d'une plus grande transparence.
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Si nécessaire, les accès ou les emplacements peuvent être ajustés via WeWash.
Présentation aux résidents
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Communiquez le changement ou la mise en place via le tableau d'affichage dans l'application ou avec un affichage dans la buanderie.
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Mettez en évidence les avantages : « réservation numérique », « pas de files d'attente », « accès facile via l'application Allthings ».
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En option, vous pouvez fournir un code QR pour l'inscription ou un guide rapide.
Support et aide complémentaire
Informations sur l'intégration de la micro-application : Allthings Marketplace – WeWash
Plus d'informations sur la solution : Site web WeWash
Support pour les utilisateurs de la buanderie : Aide pour les résidents
Support pour les gestionnaires immobiliers : Aide pour les clients professionnels