Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résidentes
- Informations pour la gérance immobilière
- Support et aide supplémentaire
Introduction
Bubble Box est un service professionnel de nettoyage et de blanchisserie avec enlèvement et livraison directement à domicile.
Grâce à l'application Allthings, les résidentes peuvent facilement accéder au service et enregistrer leurs textiles pour le nettoyage – rapidement, sans contact et de manière fiable.
Fonctionnement
L'intégration se fait via une micro-application de lien universel qui redirige directement vers la plateforme de réservation de Bubble Box.
Sur cette plateforme, les résidentes peuvent :
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Enregistrer des vêtements et du linge de maison pour le nettoyage
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Définir les horaires d'enlèvement et de livraison
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Choisir entre différents types de nettoyage (p. ex. chemises, costumes, rideaux)
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Payer facilement en ligne
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L'enlèvement et la restitution se font directement à la porte de l'appartement ou à un point de dépôt défini dans l'immeuble.
Informations pour les résidentes
Accès et utilisation
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L'accès à la plateforme de réservation Bubble Box se fait via une micro-application dans l'application Allthings.
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Après une inscription unique, vous pouvez enregistrer des articles pour le nettoyage et choisir les options de livraison.
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Toute la communication concernant le statut, la livraison et le paiement se fait directement via Bubble Box.
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Questions fréquentes
Dois-je m'inscrire chez Bubble Box ?
→ Oui, un compte client est nécessaire pour utiliser le service.
Comment se déroule l'enlèvement ?
→ Les vêtements sont récupérés à l'heure choisie à la porte de l'appartement ou à l'emplacement convenu.
Comment effectuer le paiement ?
→ Le paiement se fait en toute sécurité en ligne via la plateforme Bubble Box.
Informations pour la gérance immobilière
Configuration et activation
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La solution est intégrée en tant que micro-application de lien universel dans le Cockpit Allthings.
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Le lien mène à la plateforme de réservation de Bubble Box.
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La visibilité peut être restreinte à certains bâtiments ou immeubles à l'aide de tags ou de canaux.
Gérance et contrôle
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Aucune intégration technique dans le Cockpit n'est nécessaire – la plateforme est entièrement gérée par Bubble Box.
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La gérance immobilière n'a pas de tâches organisationnelles liées à l'enlèvement, à la facturation ou au service client.
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Le lien ou le groupe cible peut être modifié à tout moment dans le Cockpit.
Introduction pour les résidentes
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Informez les résidentes du nouveau service à l'aide d'un message ou d'une publication sur le mur d'actualités.
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Soulignez les avantages : enlèvement et restitution directement à l'appartement, traitement numérique, entretien textile professionnel.
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Ajoutez éventuellement un lien direct vers la micro-application ou la page d'inscription.
Support et aide supplémentaire
- Informations sur l'intégration de la micro-application : Marketplace Allthings – Bubble Box
- Informations complémentaires sur la solution : Site internet Bubble Box
- Support technique pour le service de blanchisserie : Page de contact Bubble Box
Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe Customer Success ou Support.