Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide complémentaire
Introduction
anny.co est une plateforme professionnelle de réservation pour les espaces communs, le stationnement et les services. L'intégration avec Allthings permet aux résident·e·s de réserver des ressources directement depuis l'application des résident·e·s – avec une connexion automatique via leur compte Allthings existant.
L'intégration couvre tous les scénarios de réservation courants : salles communes, chambres d'hôtes, places de parking, espaces pour vélos électriques et autres ressources partagées. Par rapport à la fonction de réservation intégrée d'Allthings, anny.co offre des possibilités étendues en matière de tarification, de traitement des paiements et d'administration.
Fonctionnement
L'intégration repose sur deux composants configurés ensemble :
- Détails de la réservation d'Anny – une fonction de l'application des résident·e·s qui affiche les réservations actives et passées directement dans Allthings. Depuis cette vue, les résident·e·s accèdent à anny.co en un clic pour gérer leurs réservations existantes ou en créer de nouvelles.
- Espace de réservation sur anny.co – la plateforme de réservation elle-même, où les résident·e·s sélectionnent les ressources disponibles, choisissent leurs créneaux et finalisent leur paiement. L'accès se fait par Single Sign-On (SSO) via le compte Allthings – aucun identifiant séparé n'est requis.
Les réservations effectuées sur anny.co sont automatiquement affichées dans l'application des résident·e·s et tenues à jour. Les réservations se créent et se modifient directement sur anny.co. Pour les complexes immobiliers disposant d'un système de contrôle d'accès connecté (p. ex. EVVA AirKey ou Glutz), une intégration supplémentaire génère automatiquement un code d'accès numérique pour la période réservée.
Fonctions principales en un coup d'œil :
- Réservation de salles communes, chambres d'hôtes, places de parking et autres ressources
- Tarification flexible par groupe de personnes, heure ou type de ressource
- Plusieurs modes de paiement (dont Twint et autres)
- Réservations actives et passées affichées directement dans l'application des résident·e·s
- Accès numérique automatique (si connecté à un système de contrôle d'accès)
- Calendrier de réservation pour les équipes de gérance et de nettoyage
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- Connectez-vous à l'application des résident·e·s.
- Ouvrez la fonction Détails de la réservation d'Anny depuis le menu principal.
- Pour effectuer une nouvelle réservation, appuyez sur Gérer les réservations – vous serez automatiquement redirigé·e vers anny.co via SSO, où vous pourrez parcourir les ressources disponibles et finaliser votre réservation.
- Une fois effectuée, votre réservation apparaît dans l'aperçu Détails de la réservation d'Anny.
Consulter et gérer les réservations
- Vos réservations actives et passées sont toujours accessibles sous Détails de la réservation d'Anny dans l'application des résident·e·s.
- Appuyez sur Gérer les réservations pour accéder directement à anny.co et modifier, annuler ou consulter les détails d'une réservation.
- Les confirmations et les changements de statut des réservations (demandée, acceptée, confirmée, refusée, annulée) sont affichés directement dans l'application.
- Si votre complexe immobilier utilise un système d'accès numérique, vous recevrez vos données d'accès après la confirmation de votre réservation.
- Important pour EVVA AirKey : si votre complexe immobilier est équipé de ce système, vous recevrez un SMS. Veuillez impérativement activer le lien qu'il contient dans les 48 heures suivant sa réception, faute de quoi la clé numérique expirera.
Informations pour la gérance
Configuration et activation
L'intégration est mise en place par l'équipe Allthings. Les prérequis suivants doivent être réunis :
- Une application des résident·e·s Allthings active est requise.
- Un compte anny.co (abonnement Enterprise) doit exister pour l'unité de gestion concernée.
- Toutes les ressources réservables (salles, places de parking, services) doivent être configurées au préalable dans le panneau d'administration anny.co.
- Dans le Cockpit Allthings, le connecteur Détails de la réservation d'Anny est configuré et associé à l'organisation anny.co concernée.
- La visibilité de la fonction peut être restreinte à des bâtiments, complexes immobiliers ou groupes de résident·e·s spécifiques via les canaux et les tags.
Gestion et pilotage
- Les réservations, les modèles de tarification et la disponibilité des ressources sont gérés entièrement dans le panneau d'administration anny.co – et non dans le Cockpit Allthings.
- Le nom, la couleur et l'icône de la fonction sont configurables dans le connecteur et s'adaptent à l'affichage dans l'application des résident·e·s.
- Les réservations sont associées à la personne concernée via l'adresse e-mail enregistrée sur anny.co. Si celle-ci ne correspond pas à l'adresse e-mail du compte Allthings, la réservation n'apparaît pas dans l'aperçu de la personne.
- Pour les complexes immobiliers dotés d'un système de contrôle d'accès (EVVA AirKey, Glutz eAccess), un connecteur supplémentaire est requis pour générer automatiquement des codes d'accès numériques lors de la confirmation de réservations.
Présentation de la fonction aux résident·e·s
- Informez les résident·e·s de la nouvelle option de réservation via une publication sur le mur d'actualités de l'application des résident·e·s.
- Expliquez le parcours : ouvrir Détails de la réservation d'Anny → appuyer sur Gérer les réservations → être redirigé·e vers anny.co → sélectionner une ressource et réserver.
- Soulignez qu'aucune connexion séparée n'est nécessaire – les résident·e·s se connectent automatiquement avec leur compte Allthings.
Support et aide complémentaire
Plus d'informations sur la solution : Allthings Marketplace – anny.co Booking
Plateforme de réservation et ressources d'aide : Site web anny.co
Centre d'aide anny.co : Documentation anny.co
Pour toute question relative à la configuration ou à l'utilisation de l'intégration, contactez l'équipe de support Allthings.