Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résidents
- Informations pour la gérance immobilière
- Support et aide supplémentaire
Introduction
Avec Miele appWash, les résidents peuvent réserver, payer et démarrer les machines à laver et les sèche-linge de manière numérique directement depuis leur smartphone.
L’intégration dans l’application Allthings se fait via une micro-app de lien universel, menant directement à la plateforme de réservation d’appWash.
Fonctionnement
appWash propose une solution numérique pour les buanderies partagées. L’application Allthings sert de point d’accès et renvoie vers la plateforme Miele appWash.
Les résidents peuvent :
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Voir les machines disponibles
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Réserver un créneau horaire
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Démarrer et payer les machines
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Recevoir des notifications push concernant leur cycle de lavage
L’utilisation est pratique, transparente et entièrement numérisée, avec un accent sur la convivialité et l’automatisation.
Informations pour les résidents
Accès et utilisation
- Le contrôle de Miele appWash est disponible en tant que micro-app dans votre application Allthings.
- En ouvrant la micro-app, vous êtes redirigé vers l’interface web d’appWash.
- Vous pouvez vous y inscrire, réserver une machine, démarrer le processus de lavage et effectuer le paiement – le tout depuis votre smartphone.
Questions fréquentes
Je ne vois aucune machine – à quoi cela peut-il être dû ?
→ Il se peut que votre immeuble ne soit pas encore connecté à appWash. Veuillez contacter votre gérance immobilière.
Une inscription est-elle nécessaire ?
→ Oui, un compte utilisateur est requis pour utiliser appWash.
Qui peut m’aider en cas de problème avec la réservation ou le paiement ?
→ Veuillez contacter directement le support appWash : support@appwash.com
Informations pour la gérance immobilière
Installation et activation
- L’intégration se fait via une micro-app de lien universel, qui est créée dans le Cockpit.
- Le lien mène à l’interface appWash correspondante de l’immeuble.
- La micro-app peut être attribuée de manière ciblée à des immeubles, bâtiments ou unités via des tags ou canaux.
Gérance et contrôle
- Aucune intégration technique directe avec Allthings n’est requise.
- Le contrôle des appareils de lavage ainsi que l’ensemble du processus de réservation et de paiement s’effectuent via la plateforme appWash.
- En tant que gérance immobilière, vous bénéficiez d’un système numérique, peu exigeant en maintenance, avec une vue d’ensemble en temps réel.
Introduction aux résidents
- Informez activement les résidents de la nouvelle solution de buanderie numérique, par exemple via un message sur le mur d'actualité ou un avis dans la buanderie.
- Soulignez les avantages : réservation, paiement et notifications directement depuis le smartphone.
- Partagez si nécessaire un lien direct vers la micro-app ou la page d’inscription.
Support et aide supplémentaire
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Plus d’informations sur la solution partenaire : Allthings Marketplace – appWash
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Informations sur le portail opérateur et fonctionnement : www.appwash.com
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Contact direct avec le fournisseur : support@appwash.com