Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide supplémentaire
Introduction
Avec Miele appWash, les résident·e·s peuvent réserver, payer et démarrer les machines à laver et les sèche-linge de manière numérique, directement depuis leur smartphone.
L'intégration dans l'application Allthings se fait via une fonctionnalité de lien menant directement à appWash.
Fonctionnement
appWash propose une solution numérique pour les buanderies partagées. L'application Allthings sert de point d'accès et renvoie vers appWash. Les résident·e·s peuvent y :
- voir les machines disponibles
- réserver un créneau horaire
- démarrer et payer les machines
- recevoir des notifications push concernant leur cycle de lavage
L'utilisation est pratique, transparente et entièrement numérisée, avec un accent sur la simplicité d'utilisation et l'automatisation.
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- appWash est disponible en tant que fonctionnalité Appwash dans votre application Allthings (votre gérance peut l'avoir renommée).
- En ouvrant la fonctionnalité, vous êtes redirigé·e directement vers appWash.
- Vous pouvez vous y inscrire, réserver une machine, démarrer le cycle de lavage et payer – le tout depuis votre smartphone.
Questions fréquentes
Je ne vois aucune machine – à quoi cela peut-il être dû ?
→ Il se peut que votre complexe immobilier ne soit pas (encore) connecté à appWash. Veuillez contacter votre gérance.
Une inscription est-elle nécessaire ?
→ Oui, un compte appWash est requis pour utiliser appWash.
Qui peut m'aider en cas de problème avec la réservation ou le paiement ?
→ Veuillez contacter directement le support appWash : support@appwash.com
Informations pour la gérance
Installation et activation
- L'intégration se fait via une fonctionnalité de lien. Allthings se charge de la configuration.
- Le nom, la couleur, l'icône et l'ordre d'affichage de la fonctionnalité peuvent être personnalisés dans le Cockpit.
- La fonctionnalité peut être attribuée de manière ciblée à des complexes immobiliers, bâtiments ou unités via des tags ou des canaux.
Gestion et contrôle
- Aucune intégration technique directe avec Allthings n'est requise.
- Le contrôle des appareils de lavage ainsi que l'ensemble du processus de réservation et de paiement s'effectuent via la plateforme appWash.
- En tant que gérance, vous bénéficiez d'un système numérique, peu exigeant en maintenance, avec une vue d'ensemble en temps réel.
Introduction auprès des résident·e·s
- Informez activement les résident·e·s de la nouvelle solution de buanderie numérique, par exemple via une publication sur le mur d'actualités ou un avis dans la buanderie.
- Soulignez les avantages : réservation, paiement et notifications directement depuis le smartphone.
- Partagez si nécessaire un lien direct vers la fonctionnalité ou la page d'inscription.
Support et aide supplémentaire
- Plus d'informations sur la solution partenaire : Allthings Marketplace – appWash
- Informations sur le portail opérateur et le fonctionnement : www.appwash.com
- Contact direct avec le fournisseur : support@appwash.com