Intégration | Kehrer Stebler SA | Boîte à colis

Contenu

• Introduction
• Fonctionnement
• Informations pour les résidents
• Informations pour la gestion immobilière
• Support et aide complémentaire

Introduction

Les « boîtes à colis de Kehrer Stebler SA » permettent une réception de colis sécurisée, flexible et sans contact directement dans le bâtiment – pour tous les services de colis courants. Grâce à la « Micro-application entièrement intégrée » dans la plateforme Allthings, les résidents et les gestionnaires immobiliers ont un accès transparent à la gestion des boîtes à colis – de manière pratique et directement via l'application Allthings.

Fonctionnement

Allthings transmet les données utilisateur, y compris le nom et l'adresse e-mail, à Stebler. Stebler utilise ces informations pour afficher les noms des résidents sur la boîte à colis, les notifier par e-mail et leur permettre d'accéder à la boîte à colis avec un code PIN défini dans le système.

Informations pour les résidents

Accès et utilisation

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  1. Connectez-vous à l'« application Allthings ».
  2. Sélectionnez la « Micro-application Stebler »

  

  3. Vous pouvez ajuster les paramètres suivants :

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    • Le « nom affiché » sur la boîte à colis.
    • Le « code » pour ouvrir la boîte à colis. Vous pouvez utiliser ce code pour tous les colis qui vous sont adressés. Cela vous permet de retirer plusieurs colis en même temps.

  

Notification supplémentaire par e-mail

Pour chaque livraison de colis, vous recevez en plus une « notification par e-mail » (voir e-mail d'exemple ci-dessous).

Ici, un autre code vous est fourni qui permet le retrait de ce colis spécifique. Les autres colis livrés pour vous ne peuvent pas être retirés avec ce code. Il est donc également adapté pour les retraits par des prestataires de services externes.

Questions fréquentes

« Dois-je m'inscrire ? »
→ Non, votre droit est basé sur votre attribution d'appartement dans Allthings et est automatiquement reconnu.

« Je ne peux pas ouvrir le compartiment – que dois-je faire ? »
→ Veuillez contacter votre gestion immobilière ou directement le support de Stebler.

Informations pour la gestion immobilière

Mise en place et activation

• La solution Kehrer Stebler est mise en place en tant que « Micro-application intégrée » dans le Cockpit Allthings.
• Le lien avec la structure de données Allthings permet une attribution automatique des unités.
• La mise en place se fait en collaboration avec l'équipe de Kehrer Stebler SA.

Gestion et contrôle

• Le contrôle technique et la maintenance de la boîte à colis sont effectués par Kehrer Stebler.

Présentation aux résidents

• Communiquez activement la nouvelle solution de colis – par exemple, via le tableau d'affichage ou les documents de bienvenue.
• Mettez en avant les avantages tels que l'« accès 24/7 », la « remise sans contact » et l'« utilisation simple via l'application ».
• Si vous le souhaitez, ajoutez un guide rapide ou un lien vers la Micro-application dans la publication.

Support et aide complémentaire

Informations sur l'intégration de la Micro-application : Allthings Marketplace – Stebler Boîte à colis
Plus d'informations sur la solution : Site web de Stebler
Support technique pour la boîte à colis : Page de contact Stebler

Pour toute autre question, contactez simplement notre équipe Customer Success ou Support.