Contenu
- Fonctions et avantages
- Utilisation pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide supplémentaire
Fonctions et avantages
L'intégration de la boîte à colis d'Ernst Schweizer dans Allthings offre de nombreux avantages, tant pour la gérance que pour les résident·e·s.
- Automatisation : les logements et les résident·e·s sont automatiquement créés par Allthings dans le système d'Ernst Schweizer, et les résident·e·s sont supprimé·e·s après leur déménagement. Les modifications sont transmises automatiquement à intervalles réguliers.
- Réception des colis : les colis peuvent être déposés dans la boîte à colis même en l'absence des résident·e·s.
- Retrait : les résident·e·s retirent leurs colis avec leur code PIN personnel, qu'ils et elles définissent dans l'application Allthings.
- Aperçu des livraisons : dans l'application, les résident·e·s voient leurs livraisons (avec numéro d'envoi et taille) ainsi que l'état du système de la boîte à colis.
- Notifications : les résident·e·s sont informé·e·s par e-mail de l'arrivée de nouveaux colis. L'adresse e-mail enregistrée dans Allthings est utilisée à cet effet.
Utilisation pour les résident·e·s
Les résident·e·s utilisent la boîte à colis via la fonctionnalité « Ernst Schweizer » de l'application Allthings pour recevoir et retirer des colis. Vous pouvez modifier votre code PIN à tout moment dans l'application.
- Vous trouverez des informations sur la boîte à colis dans l'application Allthings.
- Vous pouvez modifier votre code PIN personnel (de quatre à six chiffres, un nombre entre 1000 et 999999) dans l'application Allthings sous « Gestion du code PIN ». Si vous ne l'avez pas modifié avant la première utilisation, il vous sera demandé de le faire à la boîte pour des raisons de sécurité.
- La gestion du code PIN et l'aperçu des livraisons sont disponibles dès le début de votre bail.
Informations pour la gérance
Mise en place et activation
- Inscription dans l'application Allthings : avant de pouvoir utiliser la boîte, les résident·e·s doivent s'être inscrit·e·s avec succès dans l'application Allthings.
- Code PIN : pour utiliser la boîte, les résident·e·s doivent définir le code PIN de leur choix dans l'application.
Administration et contrôle
- La boîte à colis est installée et entretenue par Ernst Schweizer AG ou ses partenaires.
- Grâce à l'intégration, aucun effort d'administration supplémentaire n'est nécessaire de la part de la gérance.
Présentation aux résident·e·s
- Informez vos résident·e·s de la nouvelle solution de boîte à colis via le mur d'actualités ou un message de bienvenue.
- Mettez en avant : livraison 24h/24, plus besoin d'attendre le service de livraison.
- Si nécessaire, des instructions ou des QR codes pour l'utilisation de la boîte à colis peuvent être affichés sur place.
Support et aide supplémentaire
- Informations sur l'intégration : Marketplace Allthings – Schweizer Paketbox
- Informations complémentaires sur la solution : Ernst Schweizer AG – Boîtes aux lettres et boîtes à colis
- Support technique pour le système de boîte à colis : Ernst Schweizer AG – Service et entretien