Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Questions fréquentes
- Informations pour la gestion immobilière
- Support et aide supplémentaire
Introduction
SPIE Suisse SA fournit chaque mois les données de consommation d'énergie et d'eau, qu'Allthings affiche directement dans l'Application des résident·e·s au sein d'une vue dédiée. Les résident·e·s bénéficient ainsi d'un aperçu transparent de leur consommation, sans devoir ouvrir une application distincte.
Les données sont fournies par SPIE et récupérées puis traitées automatiquement par Allthings une fois par mois.
Fonctionnement
Une fois par mois, Allthings récupère automatiquement un fichier de consommation auprès de SPIE et calcule, pour chaque unité, la consommation du mois précédent sur quatre compteurs : électricité (kWh), chauffage (kWh), eau chaude (m³) et eau froide (m³).
Aperçu des fonctionnalités :
- Valeurs de consommation mensuelles pour l'électricité, le chauffage, l'eau chaude et l'eau froide
- Comparaison avec la moyenne des 12 derniers mois de l'unité
- Comparatif communautaire : un indicateur visuel (rouge / bleu / vert) indique si la consommation est supérieure, équivalente ou inférieure à la moyenne des unités comparables
- Suppression automatique des valeurs enregistrées à la fin d'une période d'occupation (par ex. lors d'un départ)
- Accès direct dans l'Application des résident·e·s, sans identifiants supplémentaires
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
Vous trouvez vos données de consommation directement dans le menu principal de votre Application des résident·e·s. Vous y voyez :
- Votre consommation du mois précédent pour l'électricité, le chauffage, l'eau chaude et l'eau froide
- La comparaison avec votre propre moyenne sur 12 mois
- Un comparatif communautaire avec des unités similaires dans l'immeuble
Les valeurs sont mises à jour une fois par mois, pas en temps réel.
Questions fréquentes
Qui traite mes données ?
→ Les données de consommation sont collectées par SPIE et transmises à Allthings une fois par mois. Allthings affiche les valeurs dans l'Application des résident·e·s.
Quelle est l'actualité des données ?
→ Les données sont mises à jour une fois par mois et correspondent à la consommation du mois précédent.
Que se passe-t-il avec mes données lorsque je pars ?
→ Les données de consommation enregistrées pour votre unité sont automatiquement supprimées dès la fin de votre période d'occupation.
Informations pour la gestion immobilière
Configuration et activation
L'activation se fait conjointement avec l'équipe Allthings et SPIE, y compris la mise en place du transfert automatisé des données. Pour que les données de consommation soient attribuées aux bonnes unités, les éléments suivants doivent être saisis comme champs personnalisés par unité dans le Cockpit :
- Identifiants des compteurs : électricité, chauffage, eau chaude et eau froide
- Type d'unité : nécessaire au calcul du comparatif communautaire
Gestion et pilotage
Une fois configurée, la solution fonctionne automatiquement : les données de consommation sont mises à jour chaque mois sans effort manuel. À la fin d'une occupation ou d'un contrat, les valeurs enregistrées pour l'unité concernée sont automatiquement supprimées, aucune action supplémentaire n'est nécessaire.
Présentation aux résident·e·s
Le plus simple pour informer les résident·e·s est de publier un message dans le Centre de communication, afin qu'ils/elles sachent où trouver leurs données de consommation. Mettez en avant les avantages : transparence, consommation plus consciente et comparaison simple avec le voisinage.
Support et aide supplémentaire
Pour toute question sur les données de consommation elles-mêmes, contactez SPIE. Pour toute question technique sur l'affichage dans l'Application des résident·e·s, contactez le support Allthings.