Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Assistance et aide complémentaire
Introduction
SKS-Kinkel est un fabricant d'interphones et de systèmes de sonnette numériques. Avec cette solution partenaire, les noms des résident·e·s sont automatiquement transmis d'Allthings aux plaques de sonnette à l'entrée du bâtiment.
Les emménagements, changements de nom et départs n'ont plus besoin d'être saisis manuellement sur la sonnette. Allthings est la source de référence : les noms sont uniquement transmis d'Allthings vers l'installation de sonnette, jamais dans l'autre sens.
Fonctionnement
La solution utilise les périodes de location déjà gérées dans Allthings. Dès qu'une période de location change, la sonnette du logement concerné est automatiquement mise à jour. En outre, un contrôle quotidien effectué la nuit compare à nouveau toutes les entrées et corrige les changements manqués. Cette solution ne dispose d'aucun élément de menu dédié dans l'application des résident·e·s ou dans le Cockpit – elle fonctionne entièrement en arrière-plan.
Fonctionnalités principales :
- Affichage automatique des noms des locataires sur la sonnette de leur logement
- Présentation : prénom sur la première ligne, nom de famille sur la deuxième ligne
- Colocations : chaque personne dispose de sa propre entrée, tous les noms s'affichent simultanément
- Les changements de nom sont repris automatiquement
- Après le départ, l'entrée est supprimée après un court délai (par défaut : 1 jour), afin d'éviter un vide lors des changements le même jour
- Les propriétaires ne sont affiché·e·s que tant que le logement n'est pas loué
- Les futur·e·s locataires n'apparaissent qu'au début de leur période de location
- Les noms très longs sont raccourcis à une limite de mot pour rester lisibles sur l'écran
Quelles données sont transmises ?
- Allthings lit les unités et leurs périodes de location ainsi que les noms des personnes associées.
- Seuls le prénom et le nom de famille des résident·e·s sont transmis à l'installation de sonnette.
- Aucune autre donnée personnelle, comme les coordonnées, n'est transmise.
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- Votre nom apparaît automatiquement sur la sonnette de votre logement après votre emménagement. Vous n'avez rien à faire ni à activer.
- Après votre départ, votre nom est supprimé automatiquement après un court délai.
- Si votre nom change dans Allthings, la sonnette est mise à jour au plus tard lors du contrôle quotidien.
Questions fréquentes
Pourquoi mon nom n'apparaît-il pas immédiatement sur la sonnette ?
→ Les changements sont traités automatiquement, mais cela peut prendre un moment. L'affichage de la sonnette est ensuite mis à jour avec un léger décalage.
Pourquoi un nom figure-t-il encore sur la sonnette après un départ ?
→ Les entrées ne sont supprimées qu'après un court délai suivant le départ. Dans de rares cas, une entrée ne peut pas être supprimée immédiatement. Le nom est alors effacé et l'entrée est nettoyée automatiquement plus tard.
Comment mon nom est-il affiché ?
→ Votre prénom apparaît sur la première ligne, votre nom de famille sur la deuxième ligne.
À qui m'adresser en cas de question concernant la sonnette ?
→ Veuillez contacter votre gérance.
Informations pour la gérance
Configuration et activation
- La configuration et l'activation sont généralement effectuées par l'équipe Allthings.
- Une installation SKS en réseau avec connexion Internet est nécessaire. Les anciennes installations non connectées ne peuvent pas être raccordées.
- Chaque unité est associée à l'entrée correspondante de l'installation de sonnette en collaboration avec SKS-Kinkel. Seules les unités disposant d'une association sont synchronisées, ce qui permet de contrôler quelles unités sont affichées.
- Les entrées par défaut créées lors de l'installation (p. ex. numéros de logement) peuvent être supprimées automatiquement lors de la configuration initiale, sur demande. Cela se fait une seule fois, avant la transmission du premier nom d'un logement.
Gestion et pilotage
- Vous gérez les noms exclusivement dans Allthings. Une mise à jour manuelle sur la sonnette n'est pas nécessaire.
- Des périodes de location correctes et complètes sont la base : les erreurs dans Allthings apparaissent directement sur la sonnette.
- Le délai après le départ (par défaut : 1 jour) et l'affichage anticipé des futur·e·s locataires peuvent être adaptés sur demande.
- Les entrées créées manuellement directement dans le système SKS ne sont pas modifiées par la solution. Exception : les entrées par défaut lors de la configuration initiale, si leur suppression a été convenue.
- Pour toute question sur l'association, sur des adaptations ou en cas de noms manquants, veuillez contacter l'équipe d'assistance Allthings.
Introduction auprès des résident·e·s
- Informez une fois les résident·e·s de cette nouvelle fonctionnalité, par exemple via une publication sur le mur d'actualités ou une affiche à l'entrée.
- Mettez en avant les avantages : des noms toujours à jour sur la sonnette, aucune annonce manuelle lors d'un emménagement, d'un départ ou d'un changement de nom.
- Exemple de texte : « Dès à présent, les noms sur nos sonnettes sont mis à jour automatiquement – vous n'avez rien à faire. »
Assistance et aide complémentaire
- Informations sur l'intégration : Allthings Marketplace – SKS-Kinkel
- Plus d'informations sur le fournisseur : Site web de SKS-Kinkel
Pour toute question relative à la configuration, à l'association des unités ou à l'affichage sur la sonnette, veuillez contacter notre équipe Customer Success ou Support.