Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide supplémentaire
Introduction
Movu est une plateforme proposant des services professionnels de déménagement et de nettoyage en Suisse. Grâce à l'application Allthings, les résident·e·s accèdent à Movu en un clic et peuvent y demander et comparer plusieurs offres – pour un déménagement sans stress ou un nettoyage de fin de bail garanti.
Fonctionnement
L'intégration se fait via une fonctionnalité de lien direct : en ouvrant la fonctionnalité, vous êtes redirigé·e directement vers la plateforme de réservation de Movu. La plateforme n'est pas intégrée dans l'application Allthings.
Dans l'application, la fonctionnalité s'appelle par défaut « Moving Destresser ». La gérance peut modifier le nom dans le Cockpit.
Aperçu des fonctionnalités
- Comparaison d'offres pour des services de déménagement et de nettoyage
- Réservation d'entreprises de services certifiées
- Assistance pour la planification, la coordination et l'exécution
- Service client avec garantie de satisfaction et de déménagement
- Accès à des offres exclusives et conditions spéciales
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- La plateforme de réservation Movu est disponible sous forme de fonctionnalité dans l'application Allthings (nom par défaut « Moving Destresser »).
- En ouvrant la fonctionnalité, vous accédez directement à la plateforme, où vous pouvez soumettre une demande de déménagement ou de nettoyage.
- Vous recevez plusieurs offres sans engagement dans un délai de 24 heures.
Questions fréquentes
L'utilisation est-elle payante ?
→ La demande et la comparaison des offres sont gratuites. Vous ne payez que pour le service réservé.
Dans quel délai vais-je recevoir des offres ?
→ En général, dans les 24 heures suivant la demande.
À qui puis-je m'adresser en cas de questions ?
→ Movu propose une assistance directe via la plateforme de réservation.
Informations pour la gérance
Installation et activation
- La fonctionnalité est configurée dans le Cockpit Allthings en tant que fonctionnalité de lien direct. Allthings se charge de la configuration.
- Le lien mène à la plateforme de réservation de Movu : https://www.movu.ch/fr/
- La visibilité peut être gérée via des tags ou des canaux – par exemple pour des bâtiments avec des changements fréquents de résident·e·s.
Gestion et contrôle
- Les services sont entièrement gérés par Movu – Allthings sert uniquement de point d'accès.
- Aucune intégration technique poussée ni transmission de données n'est nécessaire.
- Le nom, la couleur, l'icône et l'ordre d'affichage de la fonctionnalité peuvent être modifiés à tout moment dans le Cockpit.
Introduction auprès des résident·e·s
- Communiquez activement la disponibilité du service via une publication sur le mur d'actualités ou un message.
- Soulignez les avantages : comparaison rapide des offres, prestataires fiables, processus fluide.
- Partagez un lien direct vers la fonctionnalité pour simplifier l'accès.
Support et aide supplémentaire
- Informations sur l'intégration de la fonctionnalité : Marketplace Allthings – Movu
- Plus de détails sur la solution : Site web de Movu
- Support technique pour les questions de réservation : Page de contact Movu