Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide supplémentaire
Introduction
NeoVac propose des solutions numériques pour la collecte, la visualisation et la facturation de la consommation d'énergie et d'eau. Grâce à l'application Allthings, les résident·e·s accèdent directement au portail NeoVac « My Energy » et peuvent y consulter leur consommation individuelle – de manière transparente, compréhensible et à tout moment.
Fonctionnement
L'intégration se fait via une fonctionnalité de lien direct dans l'application Allthings : en ouvrant la fonctionnalité, vous êtes redirigé·e directement vers le portail NeoVac « My Energy ». Les données de consommation sont collectées par NeoVac et y sont présentées sous forme graphique pour offrir une vue d'ensemble claire de la consommation d'énergie par unité.
Dans l'application, la fonctionnalité s'appelle par défaut « My Energy ». La gérance peut modifier le nom dans le Cockpit.
Aperçu des fonctionnalités
- Vue d'ensemble de la consommation d'électricité, d'eau et de chaleur
- Affichage sous forme de courbes ou par périodes
- Base pour une facturation transparente et selon le principe de causalité
- Accès pratique via l'application Allthings
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- Les données énergétiques de NeoVac sont accessibles via la fonctionnalité « My Energy » dans l'application Allthings.
- Une fois l'accès activé, vous obtenez un aperçu de vos données de consommation – selon l'unité et le complexe immobilier.
- Les données sont régulièrement mises à jour et présentées de manière claire.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un identifiant propre pour My Energy ?
→ En règle générale, oui. Le portail NeoVac nécessite vos propres identifiants NeoVac. Pour toute question sur l'activation, contactez votre gérance ou NeoVac.
Qui traite mes données ?
→ Les données sont traitées exclusivement par NeoVac et affichées dans le portail NeoVac. Allthings fournit uniquement l'accès via l'application.
Informations pour la gérance
Installation et activation
- Veuillez noter qu'une intégration n'est possible que si vous avez conclu un contrat avec NeoVac.
- La fonctionnalité est intégrée sous forme de lien direct. Allthings se charge de la configuration. Le nom, la couleur, l'icône et l'ordre d'affichage peuvent être personnalisés dans le Cockpit.
- L'accès est défini par projet, en coordination avec NeoVac.
- La visibilité et la disponibilité peuvent être gérées de manière ciblée via des canaux ou des tags.
Gestion et contrôle
La gestion, la mise à jour et l'affichage des données sont assurés entièrement par NeoVac.
Introduction auprès des résident·e·s
- Informez les résident·e·s de cette nouvelle possibilité de consultation des données de consommation via une publication sur le mur d'actualités ou un message.
- Soulignez les avantages : transparence, sensibilisation à la consommation d'énergie, accès simple via l'application.
- Ajoutez si nécessaire des instructions ou des liens pour l'interprétation des données.
Support et aide supplémentaire
- Plus d'informations sur la solution : site web de NeoVac
- Support technique pour les données de consommation : page de contact NeoVac
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success ou Support.