Contenu
- Introduction
- Fonctionnement
- Informations pour les résident·e·s
- Informations pour la gérance
- Support et aide supplémentaire
Introduction
Renault Mobilize Share est une offre d'autopartage durable qui permet un accès simple à des véhicules électriques – directement sur place, de manière flexible et numérique.
Grâce à la fonctionnalité « Renault Mobilize » de l'application Allthings, les résident·e·s accèdent directement à l'offre Mobilize. La réservation, le déverrouillage et l'utilisation des véhicules se font ensuite dans l'application Mobilize.
Fonctionnement
L'intégration se fait via une fonctionnalité de lien : en appuyant dessus, l'offre Mobilize s'ouvre. De là, les résident·e·s accèdent à l'application Mobilize ou au store correspondant (Google Play ou Apple App Store).
Aperçu des fonctionnalités (dans l'application Mobilize)
- Vue d'ensemble des véhicules disponibles
- Inscription et vérification d'identité
- Réservation, déverrouillage et retour du véhicule
- Suivi des trajets et facturation numérique
- Accès à des véhicules électriques dans ou autour du complexe immobilier
L'application Allthings sert de point d'accès pratique – l'utilisation complète se fait dans l'application Mobilize.
Informations pour les résident·e·s
Accès et utilisation
- Dans l'application Allthings, vous trouverez la fonctionnalité « Renault Mobilize » (votre gérance peut l'avoir renommée).
- En appuyant dessus, l'offre Mobilize s'ouvre. De là, vous accédez à l'application Mobilize ou au store pour l'installer.
- Après une inscription réussie, vous pouvez réserver et utiliser les véhicules directement dans l'application Mobilize.
Questions fréquentes
Dois-je m'enregistrer ?
→ Oui, une inscription unique avec validation du permis de conduire est nécessaire.
Comment déverrouiller le véhicule ?
→ Directement via l'application Mobilize – aucune clé physique n'est requise.
Quels types de véhicules sont disponibles ?
→ Cela dépend du site et de la disponibilité – généralement des véhicules électriques compacts pour la ville.
Informations pour la gérance
Installation et activation
- La solution est intégrée comme fonctionnalité de lien. Allthings se charge de la configuration.
- Le nom, la couleur, l'icône et l'ordre d'affichage de la fonctionnalité peuvent être personnalisés.
- La visibilité peut être limitée à des bâtiments ou projets spécifiques via des canaux ou des tags.
Gestion et contrôle
- La réservation, la facturation et la gestion des véhicules sont entièrement assurées par Renault Mobilize.
- La gérance n'a aucune responsabilité opérationnelle, mais peut promouvoir et soutenir le service.
- Les paramètres de visibilité peuvent être ajustés à tout moment dans le Cockpit.
Introduction auprès des résident·e·s
- Annoncez la nouvelle solution de mobilité via une publication sur le mur d'actualités ou un message de bienvenue.
- Soulignez les avantages : utilisation flexible, mobilité électrique, pas de coûts fixes récurrents.
- Ajoutez un code QR vers l'application ou un lien direct pour l'inscription si nécessaire.
Support et aide supplémentaire
- Informations sur l'intégration de la fonctionnalité : Allthings Marketplace – Renault Mobilize
- Plus d'informations sur la solution : plateforme Mobilize Share
- Support technique pour l'utilisation de l'application : page de contact Renault Group