Inhalt
- Einführung
- Funktionsweise
- Informationen für Bewohnende
- Informationen für die Bewirtschaftung
- Support und weitere Hilfe
Einführung
Mit Multibooking verknüpfen Sie mehrere buchbare Objekte so miteinander, dass sie sich bei einer Buchung gegenseitig ausschliessen. Wird ein Objekt aus der Gruppe für einen Zeitraum gebucht, blockiert Allthings automatisch alle anderen verknüpften Objekte für denselben Zeitraum.
Das ist z. B. nützlich, wenn dieselbe physische Ressource unter verschiedenen Preisstufen angeboten wird – etwa ein Gästezimmer mit unterschiedlichen Tarifen für 2 oder 4 Personen, oder für Mietende und externe Gäste. Multibooking läuft als Erweiterung der bestehenden Buchungsfunktion vollständig im Hintergrund und setzt Allthings Booking voraus.
Funktionsweise
- Wird eine Buchung erstellt, blockiert Allthings automatisch alle Objekte derselben Gruppe für denselben Zeitraum.
- Wird eine Buchung storniert oder abgelehnt, hebt Allthings die Blockierung der verknüpften Objekte automatisch wieder auf.
- Dauert eine Buchung weniger als 24 Stunden und steht für den betroffenen Wochentag ein durchgehender Ganztages-Zeitslot zur Verfügung, wird die Blockierung auf den vollen Tag ausgeweitet.
- Multibooking berücksichtigt nur Objekte, die zuvor als Gruppe hinterlegt wurden (siehe Informationen für die Bewirtschaftung).
Hinweis: Multibooking und die Zahlungsabwicklung über Stripe funktionieren nur zusammen, wenn die verknüpften Objekte über denselben Buchungszeitrahmen verfügen (z. B. beide stundenweise oder beide tageweise buchbar). Eine Kombination aus stunden- und tageweise buchbaren Objekten mit aktiviertem Stripe wird nicht unterstützt.
Informationen für Bewohnende
Multibooking läuft vollständig im Hintergrund – es gibt dafür keinen eigenen Menüpunkt im Bewohnerportal. Am Buchungsablauf selbst ändert sich für die bewohnende Person nichts: Sie wählt wie gewohnt ein buchbares Objekt in der Buchungsfunktion aus und schliesst die Buchung ab.
Ist das gewählte Objekt Teil einer Multibooking-Gruppe, zeigt Allthings automatisch nur jene Zeiträume als verfügbar an, in denen weder das gewählte noch ein verknüpftes Objekt bereits belegt ist.
Informationen für die Bewirtschaftung
Einrichtung und Aktivierung
Multibooking wird als Konnektor im Allthings Cockpit eingerichtet:
- Die betroffenen buchbaren Objekte müssen bereits über Buchungen | Objekt hinzufügen angelegt sein.
- Der Multibooking-Konnektor wird auf die Kanäle der betroffenen Objekte ausgerichtet.
- In der Konnektor-Einstellung "Asset groups" hinterlegen Sie die Objekt-IDs, die sich gegenseitig ausschliessen sollen, als Liste von Gruppen, z. B.
[["objekt-id-1","objekt-id-2"],["objekt-id-3","objekt-id-4"]]. Jede Gruppe benötigt mindestens zwei Objekte.
Da für die Einrichtung die technischen Objekt-IDs benötigt werden, empfiehlt es sich, die erste Konfiguration gemeinsam mit dem Allthings-Support vorzunehmen.
Verwaltung und Steuerung
Passen Sie die Gruppierung jederzeit über die Konnektor-Einstellungen an, wenn sich Ihre buchbaren Objekte ändern. Testen Sie eine neue oder angepasste Gruppe, indem Sie ein Objekt testweise buchen und anschliessend prüfen, ob die verknüpften Objekte für denselben Zeitraum blockiert sind. Stornieren Sie die Testbuchung danach wieder – die Blockierung wird automatisch aufgehoben.
Support und weitere Hilfe
Weitere Informationen zur Basis-Buchungsfunktion finden Sie im Artikel Buchungen | Einführung. Den Marketplace-Eintrag von Multibooking finden Sie hier. Bei Fragen zur Einrichtung wenden Sie sich an das Allthings-Support-Team.