Inhalt
- Anliegenmanagment
- Kommunikationszentrale
- Mieterverwaltung
- Dokumente
- Info-Artikel
- Buchungen
- Stammdaten
- Mieterfirmen
- Insights
- Administration
In diesem Beitrag stellen wir Ihnen alle Cockpit-Funktionen vor, die Allthings anbietet. Je nach Vertrag steht Ihnen eine bestimmte Auswahl zur Verfügung.
Durch den modularen Aufbau können Sie je nach Bedarf Ihre Plattform nachrüsten. Neben den Lösungen von Allthings stellen wir auch Lösungen von Drittanbietern zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Interesse an Ihren Kontakt bei Allthings oder informieren Sie sich auf dem Allthings Marketplace.
Die Links bringen Sie direkt zum passenden Guide oder Help Center Artikel. Bitte beachten Sie, dass Guides nur funktioniert, wenn Sie über die notwendigen Berechtigungen verfügen. Weitere Informationen zu den notwendigen Berechtigungen finden Sie hier.
Best Practice: Nachdem Sie sich mit den für Sie relevanten Cockpit-Funktionen vertraut gemacht haben, finden Sie hier hilfreiche Tipps zur Verwendung und optimalen Nutzung.
Anliegenmanagment
Mithilfe des Anliegenmanagements können Mieter und Cockpit-Nutzer in direkten Austausch treten. Anliegen bzw. Anfragen rund um das Thema Wohnen werden hier per Ticket bearbeitet.
Notwendige Berechtigung(en): Service-Center Agent / External Service-Center Agent
Kommunikationszentrale
Die Kommunikationszentrale dient zum schnellen Austausch. Hierüber können Sie kurzfristig auf Reparaturen, Feste etc. aufmerksam machen. Auch die Mieter können sich über die Pinnwand mitteilen.
Notwendige Berechtigung(en): Pinboard Agent
Mieterverwaltung
Über die Nutzerverwaltung können Sie Nutzer einladen und verwalten.
Notwendige Berechtigung(en): Residential User Agent
Dokumente
Dokumente, die für einzelne oder mehrere Mietparteien wichtig sind, können Sie hier hochladen und verwalten. Das kann zum Beispiel der Mietvertrag, aber auch die Gebrauchsanweisung der Spülmaschine sein.
Notwendige Berechtigung(en): Doc Agent
Info-Artikel
Info-Artikel beinhalten interessante Daten und Informationen für die Community. Das können z. B. häufig gestellte Fragen oder Informationen zur Müllentsorgung sein.
Notwendige Berechtigung(en): Articles Agent / View articles
Buchungen
Hier können Sie Mietparteien Räume oder andere Assets zur Buchung zur Verfügung stellen und Anfragen, Reservierungen und Stornierungen verwalten.
Notwendige Berechtigung(en): Bookable Asset Admin / Booking Agent
Stammdaten
Hier sind alle Adressdaten, Eigentümerdaten und Mietzeiträume hinterlegt. Stammdaten werden in der Regel zu Beginn hochgeladen oder über eine ERP-Schnittstelle direkt importiert. Über "Stammdaten" können Sie Miet- und Eigentumszeiträume einstellen und wieder löschen sowie Einladungen an neue Mieter verschicken.
Notwendige Berechtigung(en): Master Data Admin
Mieterfirmen
Hierüber können Sie neue Mieterfirmen sowie neue Mitarbeiter anlegen.
Notwendige Berechtigung(en): PM Tenant Company Admin
Insights
Allthings Insights ermöglicht es Ihnen, einen Überblick über relevante Statistiken der App- und Cockpit-Nutzung innerhalb Ihrer Gebäude zu erhalten. Es steht Ihnen hierfür die gesamte Datenhistorie Ihrer Apps zur Verfügung.
Notwendige Berechtigung(en): Insights User (kann aktuell nur von Allthings vergeben werden)
Administration
Hier können Sie App-Einstellung vornehmen, gelangen zum Team-Management, können Rollen vergeben und Dienstleister und Nutzer verwalten. Einige Einstellungen können Sie auch über Allthings Compass abrufen.
Plattform-Einstellungen
Notwendige Berechtigung(en): App Admin (kann aktuell nur von Allthings vergeben werden)
Unternehmen
Notwendige Berechtigung(en): Company Admin
Team-Management
Notwendige Berechtigung(en): Team Admin / Employee Agent
Tags
Notwendige Berechtigung(en): Tag Admin