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Was ist der beste Weg, um Bewohnende einzuladen?
Ob sich Bewohnende registrieren oder nicht, ist seit der Einführung der "Lückenlosen Kommunikation mit Bewohnenden" nicht mehr ganz so wichtig für Sie.
Nach erfolgtem Import bzw. Einladung werden Bewohnende direkt als adressierbar im Allthings Cockpit angezeigt. Sie können z. B. direkt ein Ticket erfassen oder Bewohnende per E-Mail über einen wichtigen Pinnwandbeitrag informieren.
Der Einladungsprozess hat sich nicht verändert. Es ist nach wie vor ganz einfach, Bewohnende zur App einzuladen. Dafür haben Sie verschiedene Möglichkeiten.
Alle Bewohnenden, die über einen der folgenden Wege importiert oder eingeladen wurden, stehen Ihnen in Zukunft direkt als adressierbar im Cockpit zur Verfügung:
- Import via Schnittstelle zum ERP-System
- Import via CSV-Datei in den Stammdaten
- Manuelle Einladung über die Bewohnerverwaltung
- Manuelle Einladung über die Stammdaten
Besonderheit bei ERP-Schnittstellen
Sobald eine ERP-Schnittstelle vorhanden ist, müssen Bewohnende über die Bewohnerverwaltung eingeladen werden. Andernfalls kann es durch die manuelle Einladung in den Stammdaten zu Komplikationen kommen.
Hinweis zur Synchronisation von Kontaktdaten: Allthings importiert die primäre E-Mail-Adresse und Telefonnummer genau so, wie sie in Ihrem ERP-System als Standard („Default“) definiert sind. Weitere im ERP-System hinterlegte Nummern werden dem Profil ohne Duplikate als zusätzliche Kommunikationswege hinzugefügt. Allthings nimmt keine eigene Priorisierung vor (z. B. Mobilnummer vor Festnetz). Bitte stellen Sie daher sicher, dass die Standardmarkierungen in Ihrem ERP-System korrekt gepflegt sind, damit die Kommunikationskanäle bei der Einladung die richtigen Adressen erreichen.
Automatische Einladung
Sollten Sie die "Automatische Einladung" aktiviert haben, werden importierten Bewohnende alle 4 hours automatisch eingeladen. Falls gewünscht, können Sie auch die Sprache manuell auswählen, in der die Einladungen allgemein versendet werden sollen.
Mehr Informationen zu dieser Funktion erhalten Sie hier.
Liegenschaftsspezifische Einladungssprache wählen
Sollten Sie für bestimmte Liegenschaften eine spezifische Einladungssprache auswählen wollen, haben Sie die Möglichkeit das in den Stammdaten einzustellen.
- Wechseln Sie zu den Stammdaten.
- Selektieren Sie die gewünschten Liegenschaften.
- Öffnen Sie die Bearbeitungsmaske.
- Gehen Sie zur Spalte "Sprache".
- Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.
- Bestätigen Sie die Einstellung.
Was ist der beste Weg, um Mitarbeitende eines mietenden Gewerbes einzuladen?
Um Mitarbeitende eines mietenden Unternehmens zuzuordnen und zur App hinzuzufügen, nutzen Sie die Funktion "Gewerbeverwaltung".
Bitte beachten Sie, dass Sie dafür ein Gewerbe angelegt haben müssen. Wie Sie ein Gewerbe anlegen, erfahren Sie hier. Sobald Sie das Gewerbe hinzugefügt haben, können Sie deren Mitarbeitende zur App einladen.