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Quelle est la meilleure façon d'inviter les résidents ?
Que les résidents s'enregistrent ou non n'est plus aussi important pour vous depuis l'introduction de la « Communication locataire transparente ».
Après un import ou une invitation réussie, les résidents sont directement affichés comme adressables dans le Cockpit Allthings. Par exemple, vous pouvez directement créer un ticket ou informer les résidents par e-mail d'une publication importante sur le tableau d'affichage.
Le processus d'invitation n'a pas changé. Il est toujours très facile d'inviter les résidents à l'application. Vous avez plusieurs options pour cela.
Tous les résidents qui ont été importés ou invités par l'une des méthodes suivantes seront directement disponibles pour vous en tant qu'adressables dans le Cockpit à l'avenir :
- Import via l'interface vers le système ERP
- Import via fichier CSV dans les données de base
- Invitation manuelle via la gestion des résidents
- Invitation manuelle via les données de base
Particularité des interfaces ERP
Dès qu'une interface ERP est disponible, les résidents doivent être invités via la gestion des résidents. Sinon, l'invitation manuelle dans les données de base peut entraîner des complications.
Remarque sur la synchronisation des coordonnées : Allthings importe l'adresse e-mail et le numéro de téléphone principaux exactement tels qu'ils sont définis par défaut (« Default ») dans votre système ERP. Les autres numéros enregistrés dans le système ERP sont ajoutés au profil en tant que méthodes de communication supplémentaires, sans doublons. Allthings n'applique aucune priorisation propre (par ex. le numéro de téléphone mobile par rapport au réseau fixe). Par conséquent, veuillez vous assurer que les marquages standard sont correctement gérés dans votre système ERP afin que les canaux de communication atteignent les bonnes adresses lors de l'invitation.
Invitation automatique
Si vous avez activé l'« Invitation automatique », les résidents importés seront automatiquement invités toutes les 4 heures. Si vous le souhaitez, vous pouvez également sélectionner manuellement la langue dans laquelle les invitations doivent être envoyées.
Vous trouverez plus d'informations sur cette fonction ici.
Sélectionner la langue d'invitation par immeuble
Si vous souhaitez sélectionner une langue d'invitation spécifique pour certains immeubles, vous avez la possibilité de la définir dans les données de base.
- Allez dans les données de base.
- Sélectionnez les immeubles souhaités.
- Ouvrez le masque de saisie.
- Allez à la colonne "Langue".
- Sélectionnez la langue souhaitée.
- Confirmez le réglage.
Quelle est la meilleure façon d'inviter les employés d'une entreprise locataire ?
Pour attribuer les employés d'une entreprise locataire et les ajouter à l'application, utilisez la fonction « Gestion commerciale ».
Veuillez noter que vous devez avoir créé une entité commerciale pour cela. Vous pouvez savoir comment créer une entité commerciale ici. Une fois que vous avez ajouté l'entité commerciale, vous pouvez inviter leurs employés à l'application.