Inhalt
- Wo finde ich die Unternehmensübersicht?
- Allgemeine Einstellungen
- Cockpit-Einstellungen
- Funktionseinstellungen
- Datenverwaltung
In der Unternehmensansicht verwalten Sie Ihr eigenes oder auch externe Unternehmen und alle zugehörigen Teammitglieder.
Sowohl Teammitglieder mit der Berechtigung „Company Admin" als auch „Team Admin" haben Zugriff auf diese Ansicht. Beachten Sie jedoch, dass gewisse Unteransichten und Einstellungen separate Berechtigungen voraussetzen.
Wo finde ich die Unternehmensübersicht?
Cockpit
- Öffnen Sie Allthings Cockpit.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol links unten, um zur Administration zu gelangen.
- Klicken Sie auf Unternehmen.
- Wählen Sie das entsprechende Unternehmen aus der Liste oder erstellen Sie ein neues, indem Sie auf das + neben der Überschrift „Unternehmen" klicken.
Compass
- Öffnen Sie Allthings Compass.
- Klicken Sie auf Unternehmen.
- Wählen Sie das entsprechende Unternehmen aus der Liste oder erstellen Sie ein neues, indem Sie auf das + neben der Überschrift „Unternehmen" klicken.
Allgemeine Einstellungen
Unternehmensinformationen
Notwendige Berechtigung: Company Admin
Bearbeiten Sie grundlegende Informationen:
- Name
- Logo
- Adressdaten
- Typ des Unternehmens (Bewirtschaftung, externes Unternehmen)
Verwaltung von Teammitgliedern
Notwendige Berechtigung: Team Admin
Neben der Verwaltung Ihrer Unternehmensinformationen können Sie auch neue Teammitglieder hinzufügen oder bestehende bearbeiten.
Mehr Informationen: Unternehmen | Teammitglieder und Berechtigungen verwalten
Cockpit-Einstellungen
Notwendige Berechtigung: Company Admin
Bearbeiten Sie die Dashboard-Ansicht aller Teammitglieder in den Cockpit-Einstellungen und erstellen Sie individuelle Dashboard-Karten.
Funktionseinstellungen
Nehmen Sie spezifische Einstellungen für Ihre Funktionen vor:
Textbausteine für das Anliegenmanagement
Notwendige Berechtigung: Company Admin
Erstellen oder bearbeiten Sie individuelle Textbausteine, die im Anliegenmanagement die Bearbeitung von Tickets beschleunigen können.
Mehr Informationen: Anliegenmanagement | Vorgefertigte Textbausteine
Rollenverwaltung für das Anliegenmanagement
Notwendige Berechtigung: Team Admin
Verwalten und erstellen Sie Rollen Ihrer Teammitglieder. Dies ermöglicht die automatische Weiterleitung von Tickets im Anliegenmanagement.
Mehr Informationen: Anliegenmanagement | Automatische Ticketweiterleitung und Rollenverwaltung
Datenverwaltung
Verantwortliche Personen (Eigentümer, Gebäudemanagement)
Notwendige Berechtigung: Company Admin; zudem müssen Sie ein Teammitglied des entsprechenden Unternehmens sein.
Erstellen und bearbeiten Sie die Daten von verantwortlichen Personen, die in den Stammdaten zu Liegenschaften, Gebäuden oder Wohneinheiten hinzugefügt werden können.
Mehr Informationen: Unternehmen | Verantwortliche Personen erstellen, verwalten und zuweisen
Einladungseinstellungen
Notwendige Berechtigung: Company Admin
Erfahren Sie, wie Sie die Einladungseinstellungen konfigurieren sowie wie und wann Einladungen an neu importierte Bewohnende automatisch versendet werden.
Hinweis: Änderungen gelten für das gesamte Portfolio des entsprechenden Unternehmens und betreffen alle zukünftigen Einladungen.
Funktionen im Überblick
Automatische Einladungen der Bewohnenden
- Neu importierte Bewohnende werden automatisch eingeladen.
- Die Einladung erfolgt standardmäßig alle 4 Stunden, sobald die Funktion aktiviert ist.
- Diese Einstellung kann jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.
Einladungssprache
- Definiert die Sprache, in der automatische Einladungen an importierte Bewohnende versendet werden.
- Zur Auswahl stehen Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch.
Alias-E-Mail-Funktion
- Diese Funktion erstellt automatisch eine systemseitige E-Mail-Adresse für Bewohnende ohne hinterlegte Benutzeradresse.
- Die Alias-Adresse ermöglicht es, auch diese Bewohnenden korrekt im System zu verwalten und Tickets zu erstellen.
- Sobald eine E-Mail-Adresse im ERP-System hinterlegt wurde, wird die Alias-Adresse automatisch durch diese ersetzt.
Mehr Informationen: Bewohnerverwaltung | Alias-E-Mail-Funktion (von System erstellte E-Mail-Adresse)
SSO-Einladung
Diese Einstellung finden Sie im Bereich „Einstellungen für Teammitglied-Einladungen".
- Steuert, wohin der Button in der Einladungs-E-Mail an Teammitglieder führt.
- Ist die Option aktiviert, gelangen eingeladene Teammitglieder direkt zur SSO-Anmeldeseite Ihres Unternehmens – statt zur Seite für die Passwort-Vergabe. So müssen sie kein separates Allthings-Passwort festlegen.
- Ist sie deaktiviert, führt der Button wie gewohnt zur Passwort-Vergabe (Standard-Ablauf).
- Diese Option kann nur aktiviert werden, wenn für Ihr Unternehmen SSO (Single Sign-On) eingerichtet ist. Sie wird von Allthings verwaltet.