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Introduction
L'intégration d'Allthings avec WinQ est une interface ERP qui permet l'échange automatisé de données avec le système WinQ. L'objectif est de faciliter la maintenance des données et d'assurer la cohérence des données entre les systèmes.
Quelles données sont synchronisées ?
L'interface couvre l'importation des données de base suivantes :
- Données de base et hiérarchie : Propriétés → Bâtiments → Unités
- Relations de propriété et de location : Périodes d'utilisation actives, y compris les dates de début et de fin.
- Coordonnées des personnes résidentes : Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone des personnes liées aux relations de location et de propriété respectives.
- Importation des membres de l'équipe de gérance : Nom, adresse e-mail, ainsi que leurs rôles et autorisations.
À quelle fréquence les données sont-elles synchronisées ?
La synchronisation des données a lieu une fois par jour. L'échange de données est purement unidirectionnel, ce qui signifie que les données sont exclusivement transférées du système ERP vers Allthings.
Particularités et remarques
L'interface n'utilise pas d'ID externes uniques pour les périodes d'utilisation. Au lieu de cela, celles-ci sont identifiées en fonction de l'unité respective et de la date de début. Dans certains cas, cela peut entraîner des incohérences de données, en particulier lorsque des contrats de location sont supprimés ou que les dates de début sont mises à jour ultérieurement.
Support et résolution des problèmes
En cas de problèmes de synchronisation, la clientèle peut contacter l'équipe de support Allthings. Des informations générales sur les sources d'erreurs fréquentes et sur la vérification du fonctionnement de l'interface se trouvent dans les articles « ERP | Support & exploitation » et « ERP | Implémentation technique & configuration ».