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Introduction
L'interface Allthings vers AbaImmo est une intégration ERP qui permet l'échange automatisé de données entre le système AbaImmo et la plateforme Allthings. Elle sert à synchroniser les données de base pertinentes afin de maintenir la plateforme Allthings constamment à jour.
Quelles données sont synchronisées ?
- Données de base et hiérarchie : Propriétés → Bâtiments → Unités
- Relations de propriété et de location : Périodes d'utilisation actives, y compris les dates de début et de fin.
- Coordonnées des personnes résidentes : Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone des personnes liées aux relations de location et de propriété respectives.
À quelle fréquence les données sont-elles synchronisées ?
La synchronisation des données a lieu une fois par jour. L'échange de données est purement unidirectionnel, ce qui signifie que les données sont exclusivement transférées du système ERP vers Allthings.
Particularités et remarques
La suppression directe des relations de propriété n'est actuellement pas prise en charge par l'interface. Si cela ne pose pas de problème dans vos processus de travail, nous vous recommandons de définir plutôt les dates de début et de fin de la relation de propriété concernée à une date passée. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des corrections manuelles coûteuses des données.
Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet dans la section « Invalider plutôt que supprimer » de notre article ERP | Support & exploitation.
Support et résolution des problèmes
En cas de problèmes de synchronisation, la clientèle peut contacter l'équipe de support Allthings. Des informations générales sur les sources d'erreurs fréquentes et sur la vérification du fonctionnement de l'interface se trouvent dans les articles « ERP | Support & exploitation » et « ERP | Implémentation technique & configuration ».