Contenu
Introduction
L'intégration ERP pour PROPbase permet l'échange automatisé de données structurées sur les propriétés et les personnes entre la plateforme PROPbase (via l'API ObjectStack) et Allthings. L'objectif de cette interface moderne, basée sur une API, est de refléter de manière fiable et cohérente la hiérarchie complète des objets ainsi que les contrats de location actuels dans Allthings.
Quelles données sont synchronisées ?
L'intégration constitue une connexion unidirectionnelle : les données sont importées de PROPbase vers Allthings. Tous les champs de données de base Allthings obligatoires sont couverts. L'interface synchronise les données suivantes tout au long de la hiérarchie des objets :
- Données de base et hiérarchie : Propriétés → Bâtiments → Unités
- Relations de propriété et de location : Périodes d'utilisation actives, y compris les dates de début et de fin.
- Coordonnées des personnes résidentes : Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone des personnes liées aux relations de location et de propriété respectives.
Extensions futures
Actuellement, les données de la propriété, de la gérance (administration) ainsi que des contacts du facility management sont gérées manuellement dans Allthings. Cependant, la structure de l'API de PROPbase est conçue de telle sorte que ces groupes de contacts pourront également être connectés automatiquement à l'avenir.
À quelle fréquence les données sont-elles synchronisées ?
La synchronisation des données a lieu une fois par jour. L'échange de données est purement unidirectionnel, ce qui signifie que les données sont exclusivement transférées du système ERP vers Allthings.
Support et résolution des problèmes
En cas de problèmes de synchronisation, la clientèle peut contacter l'équipe de support Allthings. Des informations générales sur les sources d'erreurs fréquentes et sur la vérification du fonctionnement de l'interface se trouvent dans les articles « ERP | Support & exploitation » et « ERP | Implémentation technique & configuration ».