Centre de services | Imprimer ou enregistrer des tickets

Contenu

• Imprimer un ticket individuel ou l'enregistrer au format PDF
• Télécharger tous les tickets au format CSV ou XLSX

Dans « Allthings Cockpit », vous pouvez soit imprimer des tickets individuellement ou les enregistrer au format PDF, soit exporter tous les tickets collectivement sous forme de fichier CSV ou XLSX.Ceci facilite la documentation et l'archivage de vos demandes.

Imprimer un ticket individuel ou l'enregistrer au format PDF

1. Ouvrez « Allthings Cockpit »

2. Naviguez vers « Centre de services » « ticket souhaité ».

3. Cliquez sur l'icône d'imprimante en haut à droite ou utilisez le raccourci Maj + P.

4. Sélectionner la destination d'impression :

   • Dans la boîte de dialogue sous « Destination », sélectionnez soit votre imprimante physique pour imprimer, soit « Enregistrer au format PDF » pour archiver le ticket numériquement.
5. Cliquez sur « Imprimer » pour démarrer le processus.

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Télécharger tous les tickets au format CSV ou XLSX

Important : Seuls les tickets de la page actuellement affichée seront téléchargés. Par conséquent, sélectionnez le nombre de tickets à afficher et tenez compte du nombre total de pages de tickets disponibles.

1. Dans le Cockpit, allez dans le « Centre de services ».

2. Sélectionnez l'aperçu des tickets souhaité.

3. Utiliser la fonction d'exportation :

   • Cliquez sur « Télécharger les tickets ».

4. Choisir le format de fichier :

   • Choisissez le format souhaité : CSV ou XLSX.

5. Enregistrer le fichier :

   • Le téléchargement démarre automatiquement. Enregistrez le fichier à l'emplacement souhaité.