Inhalt
Einführung
Die Stammdaten in Allthings bilden die Grundlage für eine strukturierte und kanalübergreifende Nutzung der Plattformfunktionen. Eine korrekte Strukturierung ist entscheidend, um Anliegen, Beiträge, Dokumente, Buchungen oder Nutzer:innen zielgerichtet und effizient verwalten zu können.
Die Stammdaten folgen einer hierarchischen Gliederung mit insgesamt vier Ebenen:
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Ebene 1: App
Die gesamte Anwendung, die alle Liegenschaften und Einheiten umfasst. -
Ebene 2: Strasse / Liegenschaft
Eine spezifische Immobilie oder Strasse innerhalb der App. -
Ebene 3: Gebäude / Adresse
Ein bestimmtes Gebäude oder eine Adresse innerhalb einer Liegenschaft. -
Ebene 4: Wohneinheit / Büros / Firmen
Einzelne Wohnungen, Büros oder Firmen innerhalb eines Gebäudes.
Hinweis: Eine saubere und vollständige Struktur der Stammdaten ist Voraussetzung für den Einsatz von Tags, der automatisierten Ticketverteilung und der kanalbasierten Sichtbarkeit von Inhalten in der App. Mehr Informationen zum Begriff "Kanal" finden Sie hier.
Stammdaten von Wohnimmobilien
Zu jeder Wohnung werden relevante Stammdaten hinterlegt. Es handelt sich dabei um eindeutige Identifikationsnummern (Unit IDs), Gebäudedaten und andere Inhalte. Diese Daten sind wichtig, um bspw. Anfragen im Anliegenmanagement einer eindeutigen Unit ID zuzuordnen. Ebenso sind diese Stammdaten relevant für zukünftige Anpassungen, Mieterwechsel, neue Mieter etc.
Sie sehen nachfolgend die Struktur bei einer App für eine einzelne Liegenschaft (Single Property)
Die Struktur bei einer App für mehrere Liegenschaften (Portfolio) sieht folgendermaßen aus:
Stammdaten von Gewerbeimmobilien
Zu jedem Büro/Gewerbefläche werden relevante Stammdaten hinterlegt. Es handelt sich dabei um eindeutige Identifikationsnummern (Unit IDs), Adressdaten und andere Inhalte. Diese Daten sind wichtig, um bspw. Anfragen im Anliegenmangement einer eindeutigen Identifikationsnummer zuzuordnen. Ebenso sind diese Stammdaten relevant für zukünftige Anpassungen, Bürowechsel, neue Büros etc.
Sie sehen nachfolgend die Struktur bei einer App für ein Bürogebäude:
Die Struktur bei einer App für einen Gewerbepark sieht folgendermaßen aus: